Политика за бисквитки

1. Въведение

Настоящата Политика за бисквитките обяснява как Snapweb („Snapweb“, „ние“, „нас“, „нашият“), управляван от „RUBBER DUCK“ Ltd., използва бисквитки и подобни технологии на yoursnapweb.com и във връзка със свързаните с него услуги.

Настоящата Политика за бисквитките следва да се чете заедно с нашата Политика за поверителност и Общи условия.

2. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате даден уебсайт. Те помагат на уебсайтовете да функционират правилно, да запомнят предпочитанията Ви, да подобряват производителността, да измерват трафика и да поддържат анализи, персонализация и реклама.

Може също така да използваме подобни технологии, като:

• пиксели;
• скриптове;
• тагове;
• локално хранилище (local storage);
• идентификатори на сесии;
• идентификатори за анализ;
• технологии за съхранение в браузъра.

3. Защо използваме бисквитки

Използваме бисквитки и подобни технологии, за да:

• осигуряваме функционирането и сигурността на уебсайта;
• запомняме Вашите предпочитания;
• поддържаме изпращането на формуляри и функционалностите на уебсайта;
• разбираме как потребителите взаимодействат с нашия уебсайт;
• подобряваме потребителското изживяване и производителността на сайта;
• измерваме трафика и ефективността на реализациите (конверсиите);
• поддържаме рекламни кампании, ремаркетинг и проследяване на приноса на отделните кампании;
• откриваме злоупотреби, спам или подозрителна активност.

4. Категории бисквитки, които използваме

4.1 Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са необходими за основните функции на уебсайта и обикновено не могат да бъдат деактивирани, без това да повлияе на неговата функционалност.

Примерите могат да включват бисквитки, използвани за:

• сигурност;
• управление на сесии;
• защита на формуляри;
• предотвратяване на спам;
• запазване на предпочитанията за съгласие;
• непрекъснатост на администраторски/потребителски сесии;
• балансиране на натоварването;
• техническа функционалност на сайта.

4.2 Функционални бисквитки

Тези бисквитки помагат за запомняне на предпочитанията и подобряване на потребителското изживяване.

Примерите могат да включват бисквитки, използвани за:

• предпочитания за език или регион;
• настройки на интерфейса;
• улесняване на попълването на формуляри;
• запазване на състоянието на взаимодействията;
• подобряване на потребителското изживяване.

4.3 Бисквитки за анализи / производителност

Тези бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват нашия уебсайт, за да можем да го подобряваме.

Примерите могат да включват инструменти за измерване на трафика и поведението на потребителите, като:

• Google Analytics
• MonsterInsights
• Hotjar

Тези инструменти могат да събират информация като:

• посещения на страници;
• продължителност на сесията;
• източник на трафика;
• кликове;
• дълбочина на превъртане;
• поведение по време на навигация в сайта;
• приблизително местоположение;
• информация за устройството и браузъра.

4.4 Маркетингови / рекламни бисквитки

Тези бисквитки могат да се използват за измерване на ефективността на рекламите, създаване на аудитории за ремаркетинг или подобряване на таргетирането на рекламните кампании.

Примерите могат да включват:

• Meta Pixel
• свързани технологии за маркетинг или проследяване на приноса на рекламните кампании.

5. Бисквитки и технологии, които потенциално се използват чрез текущата техническа среда

Въз основа на текущия ни уебсайт и WordPress среда, бисквитки или подобни технологии могат да бъдат използвани пряко или косвено чрез темата на уебсайта, хостинг средата или плъгини и услуги като:

• Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent
• Google Analytics for WordPress by MonsterInsights
• Akismet Anti-spam: Spam Protection
• Extendify WordPress Onboarding and AI Assistant
• WP Mail SMTP
• WPForms Lite
• Really Simple Security
• JetBackup
• Imagify
• Lazy Load – Optimize Images
• Site Assistant
• Cloudflare
• JetHost
• Stripe (когато е приложимо при процесите по плащане или фактуриране)
• както и потенциално допълнителни технически, аналитични, свързани със сигурността, инфраструктурни или маркетингови услуги.

Не е задължително всеки от изброените плъгини или доставчици да поставя бисквитки на всяка страница или във всяка сесия. Действителното поведение на бисквитките може да варира в зависимост от конфигурацията, актуализациите, интеграциите, настройките за съгласие и активните функционалности на уебсайта.

6. Бисквитки на трети страни

Някои бисквитки могат да бъдат задавани от доставчици трети страни, а не директно от Snapweb. Тези трети страни могат да обработват данни в съответствие със собствените си политики и практики за поверителност и използване на бисквитки.

Доставчиците на услуги трети страни, които могат да съхраняват или получават данни чрез бисквитки или подобни технологии, когато е приложимо, включват:

• Google
• Meta
• Hotjar
• Stripe
• Cloudflare
• Automattic / Akismet
• Extendify
• други доставчици на услуги, интегрирани в техническата среда на уебсайта.

Препоръчваме да преглеждате техните известия и политики за поверителност и бисквитки, когато е приложимо.

7. Правно основание за използването на бисквитки

Когато това е законово изискуемо, се позоваваме на:

• легитимен интерес за строго необходимите технологии, които са от съществено значение за функционирането или сигурността на уебсайта; и
• Вашето съгласие за ненужни за основната функционалност бисквитки, като бисквитки за анализи, персонализация или реклама.

Когато това се изисква от закона, ненужните за основната функционалност бисквитки ще бъдат активирани само след като предоставите съгласието си чрез интерфейса за управление на съгласието за бисквитки.

8. Управление на Вашите предпочитания за бисквитки

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез:

• използване на нашия банер за бисквитки или интерфейса за настройки на бисквитките;
• промяна на настройките на Вашия браузър;
• изтриване на бисквитките от Вашия браузър;
• използване на настройките за поверителност или контрол на проследяването, поддържани от Вашия браузър или устройство.

Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да намали функционалността на уебсайта или да повлияе на начина, по който функционират някои части от него.

9. Срок на съхранение на бисквитките

Бисквитките могат да останат на Вашето устройство за различни периоди от време в зависимост от тяхното предназначение.

Някои бисквитки са:

• сесийни бисквитки, които изтичат, когато затворите браузъра си;
• постоянни бисквитки, които остават за по-дълъг период или до тяхното изтриване.

Точните срокове на съхранение могат да варират в зависимост от доставчика на съответната технология и използваната към дадения момент конфигурация.

10. Промени в настоящата Политика за бисквитките

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за бисквитките, за да отразим промени в законодателството, технологиите, нашите услуги или практиките ни за използване на бисквитки.

Ако направим промени, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и може да предоставим допълнително уведомление, когато това е подходящо.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за бисквитките или практиките ни за обработване на данни, можете да се свържете с нас:

Snapweb
Оператор: „RUBBER DUCK“ Ltd.
ДДС №: BG203539268
Държава: България

Публичен имейл: [email protected]
Имейл за поддръжка: [email protected]
Имейл за фактуриране / правни въпроси: [email protected]

Лице за контакт по въпросите, свързани с поверителността: Velizar Malevski